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英式管家服务 熙SPA征服高净值人群 引爆圈层社交

发布时间:2021-05-24人气:
本文摘要:五星级旅店的SPA一直是标杆式的存在学习和模拟其服务、情况、模式的大有人在但真正能把细节落到实处并融入自己的对于SPA文化理念的品牌并不多。 如今的SPA品牌已经遍布大街小巷对于高端客群而言SPA放松身心的功效早就成为标配作为竞争壁垒是远远不够的SPA产物及服务做到足够的专业让主顾满足只是最低要求更重要的是在此基础上不停“做加法”。 打造奇特且高端的气氛这是熙SPA引发圈层共识的方式其线下富厚的运动为品牌赋予了高价值。

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五星级旅店的SPA一直是标杆式的存在学习和模拟其服务、情况、模式的大有人在但真正能把细节落到实处并融入自己的对于SPA文化理念的品牌并不多。

如今的SPA品牌已经遍布大街小巷对于高端客群而言SPA放松身心的功效早就成为标配作为竞争壁垒是远远不够的SPA产物及服务做到足够的专业让主顾满足只是最低要求更重要的是在此基础上不停“做加法”。

打造奇特且高端的气氛这是熙SPA引发圈层共识的方式其线下富厚的运动为品牌赋予了高价值。

Bella作为熙SPA卖力人此次接受了美业新纬度的采访她坦言“在消费进阶的情况下一些新中产阶级对基本的物质需求已经完全获得满足他们更愿意在生活中寻找唯一无二的感官体验SPA的舒缓放松功效只是标配品牌应该在此基础上‘做加法’更需要有文化秘闻有自己的软实力同时在情况、配套服务、资源对接、项目研发上等方面提高有更深更广的护城河。

提及熙SPA几位业内人士纷纷给其贴上了“高端”、“顶级”、“超五星级”等标签这也简直是熙SPA的定位对标五星级旅店SPA给客户最极致的服务。

其中最值得一提是熙SPA区别于传统五星级旅店SPA因循守旧、甚至千篇一律的服务模式独创英式管家服务为主顾提供贴心周到的服务。

此外熙SPA还强调SPA并不再是普通的消费品其所建立的第三空间还是文化与艺术相融合的载体。

打造极致体验

相比于其他SPA品牌熙SPA越发强调员工在服务的历程中一方面注重细节好比客户手刺的存放、如何递手刺、送礼物、差别类型的衣服如何叠放、如何熨烫、使用哪些工具等等。

五星级旅店的SPA一直享有较高的口碑但也存在弊病例如疗程不够新颖奇特或不接地气理疗师对疗程和使用产物的解释说明不到位整体服务中规中矩无功无过。

在消费升级的大配景下新中产阶级追求生活中的优美与品质人脉资源和极致体验广州的熙SPA品牌便以此为抓手一开业便定位为华南以致海内顶级SPA用SPA打造精英式的生活方式诠释对生活的态度2019年头开业至今颇受高净值人群的青睐。

凭据新思界工业研究中心公布的《2019-2023年中国SPA市场可行性研究陈诉》显示2012-2018年我国SPA市场规模年均复合增长率为15.2%2019年到达462亿元保持连续增长态势SPA馆数量凌驾万家行业规模庞大。

熙SPA首先选择从服务的质感方面为品牌添加“味道”。

此前多位业内人士向美业新纬度提及熙SPA的英式管家服务令人印象深刻。

在产物方面熙SPA选择了美国的Pevonia和泰国的I plus Q作为主打品牌前者占据了美国SPA行业70%的市场份额全美凌驾50%的五星级旅店都在使用该品牌同时Pevonia也是戛纳国际影戏节与奥斯卡颁奖礼的指定互助商也是众多好莱坞明星挚爱的护肤品牌;后者则在泰国拥有20年的历史融合了纯正天然的有机原质料纯植物萃取技术更适合亚洲人的肌肤。

据相识熙SPA的装修设计由著名的汤物臣·肯文创意团体(InspirationGroup)首创人及设计总监谢英凯、著名先锋设计师石川设计事务所的首创人及设计总监石川(TomShin)配合主理打造。

设计师亦是谙合了这种理念把瑞兽与海水江崖图这种难以驾驭的图腾融入每一处的修建空间中王者气派都融入骨髓中。此外记者相识到熙SPA收藏了知名书法家的《心经》书法作品、著名雕塑家许鸿飞的雕塑作品。

另一方面熙SPA则是让这种服务“隐形化”。潜移默化地让主顾感知然后习惯这种服务最后离不开这种服务。

就像Bella所形貌的“专业的管家有能力在不需要的时候‘隐形化’在需要的时候又不行或缺——就像空气一样重要。”

服务体现品牌的格调外在硬件细节方面熙SPA对标四季、旅店、安缦、悦榕庄等五星级旅店。

整个门店面积约莫在500平米为了保证客户的私密性熙SPA所有的包房均在二层全部为单人单间的包房而且都设有独立的。


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